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relation clients

Thomann Thomann
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    2400 vues
    10 Messages
    Créé le 04/08/2010
    Sweepytoscope du topic
    Night Night
    actionmankobe actionmankobe
    bekouz bekouz
    Papy Pom' Papy Pom'
    #1
    gregmetalgregmetal
    •04/08/2010 21:30:48
     j'ai enfin commandé la fameuse Jackson rr24 sur thomann
    mais cela fait un peu moins de 24h que j'attends l'email de confirmation pour cette commande,
    je commence serieusement a m'inquité ,vous allez peut étre me dire qu'il faut que j'attende encore un peu ,mais sait-on jamais, en attendant je n'ai pas trouvé le numéro de téléphone service clients français du site
    merci pour toutes vos infos!
    mais surtout dites moi de ne pas m'inquiétés^^
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    #2
    actionmankobeactionmankobe
    •04/08/2010 21:44:48
     tkt
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    #3
    perleteroperletero
    •04/08/2010 21:57:11
     Les seuls problèmes que tu peut avoir avec thomann c'est des retards à cause de la poste ...
    Pour 24h faut pas t'inquiéter, ça arrive, il peut y avoir jusqu'à 48h pour envoyer la commande.

    J'espère pour toi que tu a précisé que tu voulais un envoi par UPS et non par DHL sinon ton colis risque de faire deux fois le tour du pays avant de revenir a l'envoyeur ... ou simplement d'arriver à la date prévue ...
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    #4
    bekouzbekouz
    •04/08/2010 22:15:33
     j'ai jamais eu de blem avec thoman ,mais si tu n'as pas de nouvelles:


    		 Hotline: 0049-9546-9223-640
    Email: france@thomann.de


    il sont sympas
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    #5
    Papy Pom'Papy Pom'
    •04/08/2010 22:24:22
     Moi j'ai eu un problème d'envoi de mon etui+1 jack, mon pere a envoyé un mail, un type super sympa a répondu en s'excusant car mon colis était "perdu" à blois, super sympa et tout, bref, je précise que j'avais commandé un lot de pleins de conneries dont le tout était arrivé 2 semaines avant sauf l'étui et le jack. Chez thotho pas de problème, c'est des pros, tu le verra par toi même!  (vive les rimes)
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    #6
    perleteroperletero
    •04/08/2010 22:27:56
      Ouais en général y a pas de problèmes de chez thomann, sur toutes mes commandes, il n'y a jamais eu de problème, a part 1 jour de retard sur l'une d'elles et c'est uniquement a cause de la poste !

    Et y répondent très vite par e-mail.
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    #7
    gregmetalgregmetal
    •04/08/2010 22:46:45
     justement cela fait un peu moin de 24 heures que j'attends l'e-mail de la confirmation de commande
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    #8
    NightNight
    •04/08/2010 23:06:15
    on est en aout, ils ont peut être pas leurs équipes au complet 
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    #9
    perleteroperletero
    •04/08/2010 23:21:05
     J'ai fait une commande y a pas longtemps pour une pédale () y ont mis 36h pour valider et envoyer ma commande, mais une fois partie je l'ai eu dans les délais.
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    #10
    NightNight
    •05/08/2010 11:15:30
    en parlant de relation client, je tiens à dire que ProGuitarShop sont vraiment biens. Ca n'a pas grand chose à voir avec le sujet initial mais je tenais à le souligner 
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