Fender Road Worn 60's

Non c'est un cadeau la deuxième

 Pour tout achat, et quoi qu'en dise thomann, tu as un délai de rétractation de 7 jours, et ils sont OBLIGÉS de te rembourser;

Conclusion : retéléphone leur rapidos et explique leur ceci, avec des menaces et des cris si necéssaire

 Woodbrass si tu préfères, confusion de ma part.

Quoi qu'il tente de te faire comprendre, en tant que consommateur tu es protégé par des lois, et il n'est pas au dessus de ces lois. Essaie de lui faire comprendre ceci et il finira par te rembourser

  Non c'est pas encore mort s'il l'a reçu le 30. 7 jours de délai de rétractation.
Selon la loi ils sont obligé de te la reprendre et te rembourser.Seuls les frais de ports seront à ta charge je crois.
Ils te font croire que c'est mort mais c'est pas le cas. C'est juste que ça les soule de te la reprendre.

Sort leur ça s'ils te croient pas (et ils se payent de ta gueule c'est évident qu'ils le savent).

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/publications/depliants/retractation.pdf

Je cite pour una chat sur internet :

"Aucune indemnité ne peut vous être exigée. Vous n’avez aucune
justification à donner. Les frais de retour du produit restent à votre
charge. Le professionnel est tenu de vous rembourser au plus
tard dans les 30 jours suivant la date de votre rétractation"

juste pour clarifier un truc : t'as commandé une guitare et t'en a reçu une en "cadeau" mais c'est un vrai cadeau ou alors c'est une erreur : ils t'en ont envoyé deux mais t'en ont fait payé deux ?

parce que si c'est la premiere solution alors c'est totalement compréhensible qu'ils la reprennent pas et concernant les lois pour les délai de retractation tout ça j'ai des doutes sur comment ça s'applique sur des articles offert

par contre si c'est la deuxieme solution c'est tout simplement innacceptable et t'est completement dans ton droit de reclamer le remboursement meme si ils te disent le contraire t'es on ne peut plus dans ton droit parce que bon c'est trop facile : hop la on envoie une guitare en trop a chaque fois et on reprends pas pour faire monter les ventes, tant pis pour le consomateur si il est fauché 

aaah ouais ok j'avais pas pris la famille en compte j'suis un boulet

bah ouais en effet la c'est un peu le caca

 :(

Truc à la con : Puisqu'ils te proposent un échange contre une autre guitare, et que tu veux un ampli, as-tu tenté de demander un échange contre... un ampli ?

Jtrouve ça super dommage quand même, woodbrass-- sur ce coup là...