Bonjour, bonjoir, bonsoir.
Je suis nouvelle sur ce forum et à vrai dire je n'ai pas rechercher si d'autre topic sur ce sujet ont étè crée pour répondre à ma question( pas trop le temps de rester sur le net -_-").
J'ai recemment acheté (pour noël) un pack personnalisé "guitare electrique"d'une valeur de 179€ sur le site : Thomann.Cependant aucun débit sur mon compte à étè effectué!Et mon compte sur le site me dit que le statut 'est : Pas encore traitée - la commande sera bientôt préparée et envoyée.
J'ai lu sur plusieurs autres forums que la reception du colis était impeccable ( ils reçoivent leur colis dans un délai de 3 à 4jours, et pour les batteris par exemple 7 jours...).Mais voila, J'ai acheté ce pack personnalisé pour la guitare electrique le 18.12.2008 et aujourd'hui nous sommes le 23.12.2008 !!Donc j'attend depuis 6 jours...D'autant plus que ce pack devait être offert pour Noêl, je n'ose pas appelé le numéro de"renseignement" du site par peur de me retrouver avec une note de telephone exhorbitante!
Ma panique c'est d'autant plus affirmer lorsque je lit sur un forum qu'un client à attendu 3 mois pour la reception du colis, de plus la guitare acheté était cassé sur le manche...Mon inquiétude se fait plus grande de jours en jours.Que dois-je faire?
Si vous pouvez me rassurez et me prêté main forte ce serait très gentil de votre part.
En vous remerciant.
